100% proefgarantie, wij zijn pas tevreden als jij de koffie lekker vindt!

Wij staan achter de koffie producten die wij aanbieden op onze website. Van Grand Maestro Italiano, illy, Segafredo tot Lavazza. Producten en merken waar wij voor 100% achter staan, en geven daarom 100% proefgarantie. Is de koffie niet zoals je het had verwacht? Dan kan je gebruik maken van onze unieke 100% proefgarantie. Deze garantie biedt je, naast de standaard herroepingsrecht van 14 dagen, de mogelijkheid om de koffie eerst te proeven. Hierdoor kom je niet voor verrassingen te staan en heb je altijd de lekkerste koffie in huis.

Hoe werkt de 100% proefgarantie?

Je wilt gebruik maken van onze unieke 100% proefgarantie? Geen probleem het werkt heel erg eenvoudig.

  1. Je proeft de koffie. Maximaal 1 zak van dezelfde smaak uit je bestelling.
  2. Smaakt de koffie? Dan wensen we je veel koffiegenot toe
  3. Valt de koffie niet in de smaak? Dan vinden wij dit erg vervelend, maar het is natuurlijk geen probleem. Koffie is een persoonlijke smaak ervaring.
  4. Neem voor het terugsturen van je koffie contact op met onze klantenadvies centrum. Bij voorkeur per mail. We helpen je dan graag verder.

 

Voorwaarden van onze unieke 100% proefgarantie

  1. Terugname van de koffie vindt plaats per volle doos koffie, met uitzondering van de zak koffie welke je geproefd hebt. In het geval van een proefpakket koffie zal naar een gepaste oplossing worden gezocht.
  2. Voor terugname neem je contact op met onze klantenservice. Bij voorkeur per mail. We kunnen dan alles voor je uitzoeken en nemen vervolgens zo snel mogelijk contact op.
  3. De koffie dient in de oorspronkelijke verpakking voor transport te worden aangeboden. De eventueel bij de oorspronkelijke zending meegeleverde gratis goederen, dienen eveneens mee teruggestuurd te worden. Onze klantenadvies centrum zal aangeven hoe je het pakket kan aanbieden voor retour.
  4. Je kunt aanspraak maken op de 100% proefgarantie tot een maand na de aankoop van de koffie.
  5. De proefgarantie is een toevoeging op de wettelijke garantie en doet daarbij niets af van de wettelijke garantie waar je als consument recht op hebt. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.