Over de reviews op Koffievoordeel.nl

Wij nodigen onze klanten actief uit om reviews te schrijven. Binnen onze webshop onderscheiden we twee typen reviews: Product reviews en Trustpilot reviews.

Product reviews: We nodigen kopers van een koffieproduct actief uit om hun ervaring met een product te delen. Na het inloggen kan de klant alleen reviews plaatsen over eerder bestelde koffies. Dus elke product review is afkomstig van iemand die het betreffende koffieproduct daadwerkelijk heeft besteld.

Trustpilot reviews: Wanneer een review is geplaatst via onze uitnodiging, wordt deze gemarkeerd als ‘Geverifieerd’.

Er kunnen ook reviews op Trustpilot verschijnen die niet direct via onze uitnodiging zijn geplaatst. Deze reviews missen het ‘Geverifieerd’ certificaat.

Geen betaalde reviews: Bij Koffievoordeel.nl maken we geen gebruik van betaalde reviews.

Transparante reviews: We hechten waarde aan transparantie; vandaar dat je zowel positieve als negatieve reviews zult tegenkomen. We gebruiken alle feedback om van te leren en onze service te verbeteren.

Wanneer verschijnt jouw review? Alle reviews worden door ons gelezen. Dit kost natuurlijk tijd. Daarom kan het zijn dat jouw review niet direct gepubliceerd wordt. Normaal gesproken zitten er maximaal 2 werkdagen tussen ontvangst en publicatie.

Welke reviews worden niet geplaatst? De reviews gaan over de kwaliteit van de koffieproducten en/of onze service. Reviews met racistisch, beledigend en/of grof taalgebruik worden niet geplaatst.