Klachtenprocedure 

Wij doen onze uiterste best jou van de lekkerste koffie en best mogelijke service te voorzien. Ben je desondanks niet tevreden? Meld het ons via contact@koffievoordeel.nl – we gaan dan samen met jou kijken hoe we aan je verwachtingen kunnen voldoen. Je krijgt binnen 14 dagen na ontvangst van je bericht een inhoudelijke reactie. 

Ben je niet tevreden over de afhandeling van jouw klacht en komen we samen er niet uit? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).