Wij maken gebruik van het onafhankelijke platform Trustpilot om reviews te verzamelen en weer te geven. Alle reviews die u op onze website ziet, worden verzameld via deze derde partij. U kunt hier het reviewbeleid van Trustpilot nalezen.
Wie kan een review achterlaten?
Alleen klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan of een ervaring met onze dienstverlening hebben, kunnen een review achterlaten. Dit garandeert dat de reviews gebaseerd zijn op echte ervaringen.
Hoe wordt de echtheid van reviews gegarandeerd?
Trustpilot heeft diverse maatregelen om nep-reviews te voorkomen. Zo kan alleen een klant met een aankoop een uitnodiging ontvangen om een review te schrijven. Daarnaast voert Trustpilot controles uit op ongebruikelijke patronen of verdachte activiteiten.
Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst?
Ja, zowel positieve als negatieve reviews worden geplaatst. We hechten veel waarde aan eerlijke feedback en tonen alle ervaringen, zolang ze voldoen aan de richtlijnen van Trustpilot.
Worden er betaalde reviews geplaatst?
Nee, wij plaatsen geen betaalde reviews. Reviews zijn altijd afkomstig van klanten met een echte aankoopervaring.
Binnen welke termijn worden reviews gecontroleerd en geplaatst?
Na het achterlaten van een review wordt deze vrijwel direct zichtbaar op Trustpilot en vervolgens ook op onze website. In sommige gevallen kan er een korte controle plaatsvinden, bijvoorbeeld wanneer een review mogelijk in strijd is met de richtlijnen.
In welke gevallen wordt een review niet geplaatst?
Reviews die in strijd zijn met de richtlijnen van Trustpilot, zoals beledigende taal of onjuiste informatie, worden niet geplaatst of verwijderd.
